自分らしく働きたい!強みが見える介護職員の職務経歴書

介護業界でも、転職者の場合は、履歴書とともに職務経歴書の提出を求められることがあります。職務経歴書は履歴書と違って、決められたフォーマットがないため、作成するのが難しいと感じる人が多いかもしれません。そこで、採用担当者に「この人はホームヘルパーに向いていそう!」「デイサービスで即戦力になりそう!」などと思ってもらえるように、介護スタッフを目指す人のための職務履歴書の書き方を解説します。介護の現場で働く自分をイメージしながら、初めて会う人に自分の強みをアピールするつもりで書いてみましょう。

職務経歴書ってどんなもの?介護業界で必要なの?

履歴書は入社後も人事部などによって保管される公的書類であるのに対し、職務経歴書は単に履歴書を補完するだけでなく、採用担当者に自分のことをより詳しく説明するための書類です。

履歴書と職務経歴書の違い

履歴書・・・自分の基本情報や略歴を把握してもらう
職務経歴書・・・自分に「何ができるか」をより深く理解してもらう

つまり、職務経歴書は、どのような会社、立場で、どのような経験や実績を積んできたのか、その結果、どのようなスキルを身に付けたのかを細かく伝えるために作成される書類なのです。

採用担当者は、ホームヘルパーやケアワーカー、介護事務など、求めている職種や人材像に応じた能力や適性があるかどうか、そもそも介護の仕事に対する熱意があるかどうかなど、採用の可否を判断する材料のひとつとして職務履歴書を利用します。

介護業界で職務履歴書の提出を求められることはあまり多くありませんが、新卒でない場合、多くの企業が面接で「あなた」について質問するのは「職歴」です。職務経歴書を作成する・しないに関係なく、自分の職務経歴を整理しておくと、面接で聞かれたときにスムーズです。また、もし職務経歴書の提出を求められたら、「用意しなければいけない書類が増えた・・・」などと考えず、むしろ「自分をアピールするチャンスが増えた!」とポジティブに考えましょう。

もちろん、職務経歴書の提出を求められない場合に、自主的に提出しても問題ありません。少なくとも「こちらが求めていないものを勝手に提出した」などと思う採用担当者はいないはずです。むしろ、やる気を感じさせ、印象を良くする可能性があります。特に介護や福祉の仕事を志す人は、営業職などと比較して、初対面の相手に自分を売り込むのが苦手な人も少なくありません。もし面接で緊張のあまりうまく話せなくなっても、手元に職務経歴書を用意しておけば、落ち着いて話ができて安心です。

職務経歴書の一般的な構成

職務経歴書に決まったフォーマットはありませんが、一般的に次の項目について記載します。

日付

記載日ではなく、面接に職務経歴書を持参する場合は面接日、郵送する場合は投函日を記載します。職務経歴書全体で西暦もしくは和暦で統一します。

連絡先

住所は、都道府県名から記載します。アパート名やマンション名は長くても省略はしません。郵便番号の記載は不要です。電話番号は、固定電話もしくは携帯電話のうち、日中に連絡がつきやすい方を記載します。市外局番の書き忘れに注意しましょう。

名前

採用担当者が読みやすいように、姓と名の間に少しスペースを空けます。ふりがなは不要です。

応募職種(または希望職種)

応募したい(または希望する)職種名を記載します。企業によって職種名が異なる場合もあります。求人している職種名を確認し、正しく書きましょう。

志望動機・自己PR

応募企業を選んだ理由、応募職種を選んだ理由を明らかにします。応募企業の特徴、応募職種で求めている人材像をきちんと理解していることが重要です。

職務経歴

これまでの経歴を編年式、逆編年式、またはキャリア式でまとめます。それぞれの書き方は下で解説しています。

取得資格

取得した資格の名称を省略せずに正しく書きます。多数の資格を取得している場合は、希望職種に関連のある資格、アピールしたい資格にしぼって記載するとよいでしょう。

自己PR

入社後をイメージし、自分にできることをアピールします。職務経歴だけではアピールしにくい場合に、補足的に自分の強みを伝えることができます。

自分をアピールしやすい職務経歴書はどっち?

職務履歴書の書き方には、大きく分けて「編年式」と「キャリア式」の2種類があります。それぞれの形式の特徴を把握したうえで、自分の強みをアピールしやすい方式を選びましょう。

編年式

自分の経歴を時系列で紹介していく方式です。初めて転職する人や、1社で経験を積んできた人、それぞれの会社での経験年数が少ない人などは、編年式が向いています。また、編年式とは逆に、最新の経歴からさかのぼっていく逆編年式もあります。直近の経験で即戦力をアピールしたい場合に向いています。

編年式の記入例

期間 職務経歴
平成20年4月~ 平成22年3月 株式会社ABCに入社し営業部に配属
【業務内容】
・営業事務
・電話による新商品のご案内
【主な実績】
コミュニケーションスキルを評価され電話営業を任され、大手顧客企業の新規受注にも貢献。
平成22年4月~ 平成25年12月 販売部に異動
【業務内容】
・店頭販売
・商品開発の支援
【主な実績】
接客のスキルを磨くとともに、販売員としてお客様の声を商品企画部や商品開発部にフィードバックし、商品の改善や新商品の開発を支援。
平成25年12月~ 平成26年8月 一身上の都合で退社
通信教育で介護職員初任者研修修了
平成26年9月~ 現在 いろはサービス株式会社に入社し、通所介護施設「いろは」に配属
【業務内容】
・入居者の食事介助、入浴介助
・季節のイベントの企画・運営
【実績】
現場スタッフとしてサービス改善に勤め、顧客満足度を120%アップに成功。

キャリア式

自分のキャリアをより強くアピールするために、経験した職種ごと、もしくはプロジェクトごとに紹介していく方式です。転職回数の多い人や、さまざまな業種や職種を経験してきた人などは、キャリア式が向いています。ブランクがあることを気にする場合も、この方式ならあまり目立ちません。

キャリア式の記入例

職歴 職務経歴
営業職 平成20年4月~平成22年3月株式会社ABC営業部
【業務内容】
・営業事務
・電話による新商品のご案内
【主な実績】
コミュニケーションスキルを評価され電話営業を任され、大手顧客企業の新規受注にも貢献。
販売職 平成22年4月~平成25年12月 株式会社ABC 販売部
【業務内容】
・店頭販売
・商品開発の支援
【主な実績】
接客のスキルを磨くとともに、販売員としてお客様の声を商品企画部や商品開発部にフィードバックし、商品の改善や新商品の開発を支援。
介護職 平成26年9月~現在
【業務内容】
・入居者の食事介助、入浴介助
・季節のイベントの企画・運営
【実績】
現場スタッフとしてサービス改善に勤め、顧客満足度を120%アップに成功。

介護業界採用担当の”ここが知りたい!”

未経験者からチャレンジする方

どんな仕事を経験してきましたか?

あなたがどんな施設、どんな職種を希望するかに応じて、これまでの経験が大きな強みになることはたくさんあります。介護業界は異業種からの転職者が多いため、未経験であることに気後れする必要はまったくありません。あなたが今までどんな仕事を経験してきたのか、自信を持ってありのままの経歴を教えてください。

その際、希望する職種に求められる能力やスキルと自分の強みとを照らし合わせ、その強みの裏付けとなる経歴をしっかり記載するのがポイントです。たとえば、「コミュニケーションスキル」や「接客スキル」も大きなアピールポイントになりますし、夜勤を希望している場合は、業界を問わず夜勤経験があることが強みになります。

ソラストの介護事業所では、次に示すように異業種からの転職者が数多く活躍しています。尻込みする必要はありません。さまざまなスキルが介護の現場で活かされています。ここで紹介した以外にも、介護の現場には、異業種での経験を活かせる仕事がたくさんあります。

ソラストで活躍する異業種からの転職者たち ※ほんの一例です

デイサービス(身体介助や生活支援を必要とされる方が通い、入浴や食事などの介助や、機能訓練などを受けられる施設)

→ 遊園地のアトラクションスタッフ、ウエディングプランナー、ジムのスタッフなど、充実した時間を過ごしていただく接客業

グループホーム(認知症の方を対象として共同生活の場を提供する施設)

→ 漫画喫茶のアルバイトなど、比較的落ち着いた環境の接客業

有料老人ホーム(介護を必要とされる方が入居し、さまざまな介護サービスを受けながら生活できる居住施設)

→ ショップ店員、営業職、ホテルの清掃スタッフなど、身体を動かす業務

ホームヘルパー(介護を受けられる方のご自宅を訪問し、身体介護や生活支援を行う仕事)

→ 主婦、調理スタッフなどの生活に密着した仕事や、ルート営業職などの業務

未経験者の場合、職務経歴を列挙するだけでは自分の魅力や強みを伝えきれない場合も少なくありません。志望動機や自己PRの欄を使って、仕事に対する取り組み姿勢や考え方はもちろんのこと、未経験ながら介護の仕事を志そうと思った理由、これまでの経験をもとに介護の仕事で貢献できること、入社後に取り組みたいことなどを具体的にアピールしましょう。

介護業界での経験を活かして働く方

どんな介護をしてきましたか?

ひと口に介護経験者といっても、働いてきた施設や立場、どのような介護レベルにある方を担当してきたかによって業務内容はさまざまです。次のような項目を参考に、過去のあなたの経歴をできるだけ具体的に教えてください。

例)施設の中での介護経験者(ケアワーカー)の場合

デイサービスや有料老人ホームなどの介護事業所の種類
介護を受けられる方の人数・要介護度
仕事上の立場
業務内容(生活援助か身体介護か、身体介護なら一部介助か全介助か)
認知症など、特定の病状をお持ちの方のケア経験
後輩スタッフの研修やサポート経験

例)訪問介護の経験者(ホームヘルパー)の場合

業務内容(生活援助か身体介護か、身体介護なら一部介助か全介助か)
介護を受けられる方の人数・要介護度
仕事上の立場
在宅酸素をお使いの方など、特定の病状をお持ちの方のケア経験
サービス手順書の作成・更新経験
後輩スタッフの研修やサポート経験

職務経歴書では、志望動機や自己PRの欄を使って、介護の仕事に対する取り組み姿勢や、介護を受けられる方に満足いただけるように工夫した点、自分のスキルや努力によって介護の現場で実際に改善されたことなどを具体的にアピールしましょう。

職務経歴書を書いてみよう!

以上のポイントを踏まえて、サンプルを参考に実際に職務経歴書を書いてみましょう。編年式、逆編年式、キャリア式のどの方式で作成してもかまいません。サンプルは、編年式で作成しています。

職務経歴書

平成30年6月21日
東京都港区港南1番地7番18号
介護 花子
電話 03-XXXX-XXXX

応募職種

ホームヘルパー

志望動機 …… 7

大学卒業後は一般企業に就職しましたが、祖母の介護を通して介護の世界に強い関心を持つようになり退職。ホームヘルパー2級を取得し、デイサービスで4年近く働いてきましたが、夫の転勤に伴い転職することになり、新天地として多様な働き方を幅広く受け入れられている貴社で働きたいと思いました。

職務経歴

期間 職務経歴 …… 1
平成20年4月~
平成22年3月
株式会社ABC入社し営業部に配属
  • 【業務内容】 …… 3
    ・営業事務
    ・電話による新商品のご案内
  • 【主な実績】 …… 3
    コミュニケーションスキルを評価され電話営業を任され、大手顧客企業の新規受注にも貢献。 …… 8
平成22年4月~
平成25年12月
販売部に異動
  • 【業務内容】
    ・店頭販売 …… 5
    ・商品開発の支援 …… 5
  • 【主な実績】
    接客のスキルを磨くとともに、販売員としてお客様の声を商品企画部や商品開発部にフィードバックし、商品の改善や新商品の開発を支援。 …… 2
平成25年12月~
平成26年8月
一身上の都合で退社
通信教育で介護職員初任者研修を修了 …… 6
平成26年9月~
現在
いろはサービス株式会社入社し、通所介護施設「いろは」勤務
  • 【業務内容】
    ・入居者の食事介助、入浴介助
    ・季節のイベントの企画・運営
  • 【実績】
    現場スタッフとしてサービス改善に勤め、顧客満足度を120%アップに成功。 …… 4

取得資格

平成26年12月 介護職員初任者研修を修了
現在、介護職員実務者研修修了に向け勉強中

自己PR …… 7

接客経験を通して培ったコミュニケーションスキルには自信があります。また、与えられた業務を正確にこなすだけでなく、より効率的で成果の上がる方法を検討し、実行に移すことを得意としています。ホームヘルパーの仕事でも、介護を受けられる方のために何ができるのかを考え、サービスの改善に力を尽くしたいと考えています。

自分をアピールする職務履歴書の書き方8つのヒント

1自分の成長過程や実績は、要点が伝わるように簡潔にまとめる。

2業務内容で自分の強みをアピールしにくい場合は、仕事に対する取り組みの姿勢をアピールする。

3業務内容と実績は混在させず、分けて書く。

4実績はできるだけ具体的な数値で記載する。

5一目でどのような仕事を担当してきたのかが伝わるように、箇条書きを効果的に使って書く。

6ブランク期間や退社後に行った自己啓発の取り組みも紹介する。

7職務経歴以外に、資格や志望動機、自己PRなどの項目を設け、自分の強みや仕事に対する意欲をアピールする。

8他人からの評価があれば実績や自己PRに加える。

提出前に活用しよう!
介護スタッフ志望者向け 職務経歴書チェックシート

日付や氏名などの基本情報を記載している

読みやすいレイアウト、文字サイズ(本文は10.5pt~12pt)になっている

長すぎず短すぎず、A4用紙2枚以内にまとめている

職務経歴書が折れ曲がったり汚れたりしていない

西暦と和暦のいずれかで統一している

算用数字を使っている

である調で統一している

「職務経歴」「志望動機」「取得資格」などの見出しを入れている

誤字や脱字がない

罫線や箇条書きを効果的に使っている

職歴を時系列で正確に記載している

具体的な業務内容やエピソードを説明している

志望動機や資格、自己PRの項目を追加している

専門用語を多用しすぎていない

守秘義務のある情報を記載していない

介護の仕事に関心のある方、新しい活躍の場をお探しの方、転職をお考えの方へ・・・

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